Dein Konto
Dein Farandole-Konto löschen.
Du kannst es selbst in der App machen, in drei Schritten. Keine App mehr? Bitte uns hier darum, und wir löschen es für dich.
Farandole wird betrieben von Andreas Mavrocordatos, Luxemburg.
In der App
- Öffne Farandole und tippe auf Einstellungen, den runden Knopf oben rechts auf der Startseite.
- Scrolle ganz nach unten und tippe auf Meine Daten löschen.
- Tippe auf Alles löschen.
- Dafür braucht es WLAN oder Netz: Unsere Server löschen zuerst deine Daten, dann leert die App das Handy. Klappt das nicht, wird nichts gelöscht, und die App sagt es dir.
- Auf diesem Handy abgemeldet? Dann bittet dich die App zuerst, dich anzumelden, damit wir wissen, dass du es bist.
Ohne die App
Handy verloren oder Farandole gelöscht? Bitte uns darum, und wir löschen dein Konto für dich.
- Öffne das Formular, wähle Mein Konto löschen und gib die E-Mail-Adresse an, mit der du dich anmeldest. Mehr braucht es nicht.
- Wir schreiben an diese Adresse, um zu prüfen, dass du es bist. Antworte auf diese E-Mail.
- Wir löschen dein Konto und seine Daten und sagen dir, wenn es erledigt ist, spätestens innerhalb eines Monats.
Oder schreib an contact@farandole.app von der Adresse, mit der du dich anmeldest.
Mit Apple angemeldet und die E-Mail-Adresse verborgen? Dann endet die Adresse auf privaterelay.appleid.com. Öffne auf deinem iPhone Einstellungen, tippe auf deinen Namen und such dann Mit Apple anmelden und Farandole. Findest du es nicht? Schreib trotzdem, wir helfen dir.
Was wir löschen
- Dein Konto, mit seiner E-Mail-Adresse und jeder Art, wie du dich anmeldest: Apple, Google oder ein Code per E-Mail.
- Jedes Abenteuer, das du leitest, mit all seinen Teams, Fotos und Antworten. Die Fotodateien gehen noch in derselben Nacht.
- Deinen Verlauf: die kurzen Zeilen über Abenteuer, die du angemeldet geleitet oder gespielt hast.
- Deinen Platz in einer Organisation, und ihre Kontaktadresse, wenn es deine ist.
- Die Benachrichtigungsadresse jedes Handys, auf dem du Benachrichtigungen eingeschaltet hast.
- Die Angaben zu deinem Farandole-Pass, falls du einen hast.
- Wenn du dich mit Apple angemeldet hast, wird Farandole auch aus deiner Apple-ID entfernt. Du kannst es auf account.apple.com prüfen: Anmelden und Sicherheit, Mit Apple anmelden.
- In der App leert Meine Daten löschen auch dieses Handy.
Was bleibt, und wie lange
- Abenteuer, die du gespielt, aber nicht geleitet hast: Die Fotos und Antworten deines Teams bleiben bei ihrer Spielleitung, bis unsere Server das Abenteuer löschen, 30 Tage nach dem Letzten, was darin passiert, oder später, wenn die Spielleitung es behält. Damit wir sie aus einem behaltenen Abenteuer entfernen, schreib uns.
- Der Verlauf angemeldeter Spielender: Jede Person behält eine kurze Zeile über ein Abenteuer, das du geleitet hast, mit Titel, Ort, Tag und dem Platz ihres eigenen Teams. Bitte uns darum, und wir entfernen Titel und Ort deines Abenteuers aus diesen Zeilen.
- Ein Löschvermerk: die ID, das Datum und der Grund, nie der Inhalt. Er verschwindet nach 30 Tagen.
- Unsere Sicherungen: Jede wird 7 Tage aufbewahrt, also sind deine Daten nach 7 Tagen auch dort weg.
- Server-Protokolle, auch jeder Anmeldung: 7 Tage.
- Deine Nachrichten an uns, diese Anfrage eingeschlossen: gelöscht, sobald sie erledigt sind, spätestens nach einem Jahr.
- Kopien außerhalb unserer Server: die eigene Kopie jedes Handys von den Abenteuern, die es gespielt hat, eine Sicherungsdatei oder ein Erinnerungsbuch, die du gespeichert hast, und das iCloud- oder Google-Backup deines Handys. Daran kommen wir nicht heran; lösche sie dort, wo sie sind.
Nie angemeldet?
Dann kennen unsere Server dein Handy nur über eine stille Kennung, ohne Namen oder E-Mail-Adresse. In der App löscht Meine Daten löschen sie genauso. Ohne die App kommt niemand an sie heran, auch wir nicht: Unsere Server löschen jedes Abenteuer 30 Tage nach dem Letzten, was darin passiert, und die Kennung, wenn sie 90 Tage nicht benutzt wurde.
Nur einen Teil?
- Ein Abenteuer, das du leitest: Tippe im Bereich der Spielleitung auf Jetzt alles löschen.
- Eine Zeile in deinem Verlauf: Einstellungen, Dein Verlauf, Entfernen.
- Die Fotos und Antworten deines Teams in einem behaltenen Abenteuer: Schreib uns, und wir entfernen sie innerhalb eines Monats.
Was wir speichern, und warum, steht in der Datenschutzerklärung. Datenschutzerklärung lesen.